问政济宁|购车强制捆绑买保险 汽车4S店 “霸王条款”何时休

2019年08月29日09:08  来源:济宁新闻客户端  作者:王心融

济宁新闻网8月29日讯(记者 王心融)买车捆绑买保险,似乎成了济宁汽车4S店的“行规”,但这个“行规”显然违反了消费自愿原则,是一种典型的“霸王条款”。

《问政济宁》记者近日接到投诉,兖州的张女士去年10月份在济宁朗威汽车雪佛兰4s店购买了一辆价值8万多元的汽车,并按照要求在4s店购买了第一年的车辆保险,可是没想到,一年后却遇到了烦心事。

“因为我快续保了,但是必须还得从4s店里买。”张女士告诉记者,第一年的保险要求必须在4s店内购买,她勉强还可以接受,可第二年还要继续购买,销售人员还告诉她,如果不这样做,当初缴纳的一笔3000元的保证金将不能被退回。

遇到类似情况的不只有张女士一人,家住微山的李先生2018年8月份在辰惠传祺4s店购买了一辆汽车,并按照4s店的要求缴纳了2000元的续保押金。张先生告诉记者,今年该第二年交保险了,他觉得4s店的保险太高了,就想着从外头买,“但是他(工作人员)说了,如果不从他店里买,续保押金就不给退了。”

8月21、22日两天时间,记者暗访了城区多个4s店,发现像这样捆绑销售保险、收取续保押金并非个别现象。东风日产华源金宇4s店与上汽大众交运4s店工作人员称,保险必须从店里买。

北京现代永昌4s店的销售人员道出了实情,4s店强制车主在店内购买保险,是与保险公司有协议。“打比方说,我们给保险公司送了10万的业务,它就给我们售后送来6万或者7万的事故车,我们为了要保险公司推送过来的送修。因为现在车一般出了问题,保险公司都送到汽修厂去,汽修厂便宜,4s店的件贵,所以我们也要约束他把车送到4s店里,不能送到汽修厂去。”

根据《汽车销售管理办法》第十四条规定,经销商销售汽车时不得强制消费者购买保险等服务,也就是说,4s店这种强制购买保险并收取押金的形式是不符合规定的。对于这种违规现象,难道没法管吗?

面对问政济宁督办员的追问,济宁市商务局党组书记、局长张公迁现场表示,这种“强买强卖”行为反映出市商务部门在对汽车流通行业的监管方面出了问题,他们的“底气”和监管缺失有关系。“我们对4S店正在采取行动,也已经在采取行动了。”

“就像片中所说的,强买保险基本成了行业的‘潜规则’,对于这个问题,希望商务部门在加大管理力度的同时,给消费者加大宣传,买车的利润比较透明,但是修车的猫腻比较多。所以站在修车的角度来讲,如何避免4S店过高要价,让大家明明白白消费,避免陷入消费陷阱。”《问政济宁》特邀观察员、山东省社会主义学院孙黎海院长点评表示。

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